Leaders în domeniul sănătății care fac diferența

Leaderii eficienți în domeniul sănătății au talente rare care combină competențele medicale și competențele de afaceri. Abilitățile lor îi ajută să obțină resurse și sprijin care să producă o productivitate organizațională remarcabilă.

Leaderii pot observa indicii verbale și fizice subtile în interacțiunile cu membrii personalului sau pacienții. De asemenea, ei înțeleg cum să rezolve conflicte prin compromis, mediere, colaborare și strategii de comunicare îmbunătățite.

Adaptabilitate

Cerințele muncii în domeniul sănătății sunt mari în condiții normale, dar pot deveni chiar mai solicitante în situații de viață amenințătoare.

Leaderii care se pot adapta la astfel de situații demonstrează flexibilitate în acțiunile și reacțiile lor. Această flexibilitate permite, de asemenea, colaborarea între angajații diversi cu diferite background-uri și stiluri de lucru, încurajând adaptabilitatea organizațională.

Aceasta se datorează faptului că lucrul eficient cu alte persoane ajută angajații să facă față ambiguității și incertitudinii care pot apărea în timpul schimbărilor. Adaptabilitatea este o abilitate moale importantă care poate ajuta leaderii să evite epuizarea profesională și să mențină o mentalitate pozitivă sub presiune.

Cu toate acestea, este important să înțelegem că dezvoltarea adaptabilității necesită timp și sprijin din partea leadership-ului pentru a se consolida.

Colaborare

Leaderii în domeniul sănătății, cum ar fi Sam Lee de la Prospect Medical Holdings, utilizează abilitățile de colaborare pentru a încuraja echipele lor și a dezvolta un sentiment de unitate și comunitate. De asemenea, ei își folosesc abilitățile combinate pentru a aborda provocările din domeniu și a găsi soluții.

Leaderii în domeniul sănătății identifică și lucrează în colaborare cu persoane influente care susțin progresul medical pe parcursul carierei lor. Ei comunică frecvent și eficient cu acestea.

Ei pot identifica rapid indicii verbale, neexprimate și fizice din partea membrilor personalului și a pacienților pentru a înțelege preocupările și nevoile lor. Apoi, ei le pot interpreta cu rapiditate și claritate.

De exemplu, ei recunosc când este mai bine să păstreze practicile curente și să rezolve probleme similare cu soluții stabilite anterior. De asemenea, ei știu când să introducă noi tehnologii pentru a îmbunătăți rezultatele pacienților.

Asta este cum transformă ei cauzele umanitare.

Împuternicire

Împuternicirea este un concept emoțional și psihologic care poate fi aplicat indivizilor și comunităților. Aceasta implică construirea de relații sincere cu oameni cu aceleași idei și stabilirea de obiective comune.

Leaderii eficienți în domeniul sănătății au abilitatea naturală de a construi astfel de relații cu colegii lor. Ei își folosesc abilitățile de networking pentru a atrage alții cu interese similare în întâlniri profesionale formale și informale.

Ei au grijă de aceste conexiuni și furnizează informații valoroase care îi ajută pe ceilalți să își atingă obiectivele organizaționale.

Cu toate acestea, simpla adăugare a mai multor femei în poziții de leadership nu este suficientă pentru a schimba dezechilibrul cultural din domeniul umanitar, dominat de modelul masculin.

Întreaga cultură trebuie să se schimbe pentru a promova egalitatea de gen și un proces mai democratic pentru obținerea rezultatelor. Aceasta va necesita o schimbare radicală în felul în care organizațiile umanitare își concep munca.

Compașiune

Compașiunea este sentimentul prin care împărțim suferința unei alte persoane și dorim să o alinăm.

Este strâns legată de empatie, dar compasiunea diferă de simpatie prin faptul că include un sentiment de interconectare cu ceilalți și capacitatea de a empatiza fără a fi copleșit de emoții precum frica și furia. Sunt folosite adesea chestionare pentru a evalua compasiunea.

Cu toate acestea, este dificil de definit empatia și definițiile nu sunt rareori principalul scop al articolelor care folosesc astfel de instrumente.

O critică adusă compasiunii este că „presupune întotdeauna o relație de inegalitate” și privilegiază pe cei care își permit să arate milă.

Antropologul francez Didier Fassin articulează cel mai clar acest sentiment descris, arătând cum în unele culturi, „compasiunea este întotdeauna exercitată de sus în jos, de cei cu mai multe resurse către cei mai fragili.”

Angajament

Mulți dintre noi suntem familiarizați cu definiția angajamentului – făcând o promisiune sau un jurământ. Persoanele angajate nu se dau bătute ușor, chiar și atunci când se confruntă cu obstacole care le amenință obiectivele. De asemenea, sunt mai predispuși să iasă din zona lor de confort și să încerce modalități noi de a face lucrurile – chiar dacă nu au întotdeauna succes.

Aceasta poate crește încrederea lor și îi poate ajuta să reducă îndoielile de sine atunci când se confruntă cu provocări. Obiectivul dignității oferă îndrumare atunci când se adresează promisiunilor neîndeplinite ale comunității umanitare.

De exemplu, una dintre cele nouă angajamente ale CHS întreabă dacă actorii umanitari ascultă și respectă feedback-ul persoanelor afectate – dar nu o fac atunci