În primele momente ale carierei mele, un client mi-a spus că a auzit undeva că există trei emoții de bază – bucurie, furie și frică – și dorea să confirme cu mine că informatia era corectă. M-am oprit pentru câteva secunde. Nu știam cum să răspund. Reflexul meu era să spun nu. Nu aveam cunoștințe în acest sens. În niciun curs pe care l-am urmat nu se menționa că acestea sunt cele trei emoții de bază din care derivă toate celelalte emoții. Când am încercat să răspund, am ezitat. Știam că informația era greșită, dar nu aveam nicio idee care ar fi fost răspunsul corect. M-am simțit rușinat că nu știam ce să spun, așa că m-am baza pe răspunsul pe care orice bun practician-științific tendează să-l ofere în astfel de momente: depinde.
Și chiar depinde. Din perspectiva unui…
